個人情報保護方針

1. 収集する個人情報

当社は、以下のような個人情報を収集することがあります：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレスなどの連絡先情報
• 生年月日、性別などの基本情報
• パスポート番号や運転免許証番号などの身分証明書情報（自転車レンタル時）
• クレジットカード情報などの支払い情報
• 身長、体重などの自転車フィッティングに必要な情報
• サイクリング経験や好みのルートなどの嗜好情報
• 当社ウェブサイトの利用状況に関する情報

2. 個人情報の収集方法

当社は、以下の方法で個人情報を収集します：

• 自転車レンタル契約の締結時
• 修理サービスの予約・依頼時
• 当社ウェブサイトからのお問い合わせ
• メールマガジンの購読申込時
• アンケートやキャンペーンへの参加時
• 当社ウェブサイトの閲覧時（Cookie等の技術を使用）

3. 個人情報の利用目的

当社は、収集した個人情報を以下の目的で利用します：

• 自転車レンタルサービスの提供
• 修理サービスの提供
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サービス改善のための統計データの作成
• 新サービスや特別オファーのご案内
• お客様に最適な自転車やルートの提案
• レンタル自転車の予約管理
• お支払い手続きの処理
• 法的義務の履行

当社は、上記の利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。利用目的を変更する場合は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内で行い、変更した利用目的について、お客様に通知または公表します。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかの場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません：

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
• 業務委託先に対して、業務の遂行に必要な範囲内で個人情報を提供する場合（この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います）

5. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のような安全管理措置を講じています：

組織的安全管理措置

• 個人情報保護責任者の設置
• 個人情報を取り扱う従業員の限定
• 個人情報保護に関する社内規程の整備
• 従業員に対する教育・研修の実施

技術的安全管理措置

• アクセス制御によるデータへのアクセス制限
• 通信の暗号化
• コンピュータウイルス対策ソフトの導入
• 定期的なバックアップの実施

物理的安全管理措置

• 個人情報を取り扱う区域への入退室管理
• 機器・書類等の盗難防止措置
• 書類やデータの廃棄時のシュレッダー処理や電子データの完全消去

6. Cookieの使用について

当社ウェブサイトでは、お客様の利便性向上と当社サービスの改善のため、Cookie（クッキー）を使用しています。Cookieとは、ウェブサイトがお客様のコンピュータやモバイルデバイスに保存する小さなテキストファイルで、お客様のブラウザを識別するために使用されます。

当社が使用するCookieには以下のような種類があります：

• 必須Cookie：ウェブサイトの基本的な機能を提供するために必要なCookieです。
• 機能Cookie：お客様の設定や好みを記憶し、より便利にウェブサイトを利用できるようにするCookieです。
• 分析Cookie：ウェブサイトの利用状況を分析し、サービス改善に役立てるためのCookieです。

お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、その場合、当社ウェブサイトの一部の機能が正常に動作しない可能性があります。

7. お客様の権利

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の権利を有しています：

• 個人情報の開示請求
• 個人情報の訂正・追加・削除の請求
• 個人情報の利用停止・消去の請求
• 個人情報の第三者提供の停止請求

上記の請求を行う場合は、下記の「お問い合わせ窓口」までご連絡ください。当社は、お客様ご本人からの請求であることを確認した上で、適切に対応いたします。

8. 個人情報保護方針の変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、必要に応じて本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更した場合は、当社ウェブサイト上で通知または公表します。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記窓口までご連絡ください。

10. 制定・改定

制定：2023年4月1日

最終改定：2023年10月15日